El pasado lunes día 6 de enero (día de reyes) el servicio de mensajería instantánea de Microsoft dejó de funcionar por un espacio de 5 horas, dejando sin servicio a unos 75 millones de usuarios.

Messenger es uno de los servicios de mensajería instantánea más utilizados de la Red junto a ICQ, el sistema más veterano. Además de la implementación propia de Microsoft, existen una multitud de clónicos y programas compatibles que también llevan la compatibilidad con Messenger a otros sistemas operativos distintos de Windows, cómo Linux o Mac OS X.

El problema registrado el día 6 se inició a las 6 de la madrugada según el horario de la costa oeste estadounidense, y se prolongó por un periodo de 5 horas hasta las 11 de la mañana, si bien algunos usuarios continuaron experimentando problemas durante el resto del día. Aún el martes se repetía que algunos usuarios podrían sufrir problemas esporádicos durante los días siguientes hasta que se completase un backup (copia de seguridad) de los servidores del sistema.

Otros servicios de Microsoft, cómo el webmail gratuito Hotmail, no han sufrido ningún problema relacionado con esta avería, que solamente afectó a Messenger. El autor del artículo no ha encontrado ninguna comunicación dirigida al usuario final en las páginas de MSN o de Microsoft, aunque también cabe señalar que por falta de tiempo tampoco he podido recorrer absolutamente todas las secciones de los websites mencionados.