Según un informe publicado por Consumer.es los principales proveedores de ADSL españoles suspendenen al menos un punto de la comparativa, y algunos ofrecen una velocidad real de menos del 65% de lo prometido.

El estudio se ha llevado a cabo entre los seis principales proveedores de ADSL: Telefónica, Terra, Ya.com, Tiscali, Wanadoo y BT/Arrakis, y sus conclusiones son decepcionantes: en primer lugar, porque el servicio es lento. Pese a que España está a la cabeza de Europa en conexiones de la mal llamada banda ancha, tal vez porque la banda estrecha nunca funcionó tampoco a velocidades óptimas ni con una verdadera tarifa plana, hay proveedores como Tiscali o Ya.com que no alcanzan el 65% de la velocidad que prometen. Por menos hay derecho a suspender muchos contratos de servicio, a cuya duración también se ven obligados los usuarios durante 12 y hasta 24 meses (en el caso de Terra). Además se incumplen sistemáticamente los plazos de entrega, la seguridad deja mucho que desear, el soporte es deficiente y así hasta 44 parámetros que se evalúan minuciosamente en este estudio imprescindible para el usuario o potencial usuario español de ADSL.

Más información: http://www.consumer.es/web/es/especiales/61740.jsp