En 1987 había un millón de suscriptores a la telefonía móvil en Estados Unidos. Hoy son 138 millones. 279 millones en Europa. 860 millones en todo el mundo. Esta explosión del móvil ha venido acompañada de otra, la de Internet y de una más, aun incipiente en España, como son los organizadores de bolsillo. Y cuando estas tecnologías se combinan el resultado abre las posibilidades hasta el infinito.

A pesar de que en países como Japón los servicios móviles están teniendo un considerable éxito, gracias sobre todo a la cantidad de servicios disponibles y el bajo coste de éstos, en España la revolución no ha hecho más que empezar.

Gustavo Martín, director de desarrollo de programas para EMEA de Openwave Systems, explica que "en España todavía no estamos a la altura de los asiáticos porque nuestro modelo para conectarnos con Internet móvil es distinto. Las redes se han retrasado, los terminales WAP han salido a un precio elevado y las operadoras quisieron llevar a cabo el negocio sin colaboración y realizar sus propios contenidos".

Sin embargo, como comenta este representante de una de las mayores empresas mundiales en el desarrollo de software para plataformas de servicios móviles, el GPRS y el UMTS facilitarán más ancho de banda y la puerta a nuevos servicios y aplicaciones para intercomunicarnos. Por otra parte, empresas de software de desarrollo como la que él dirige, proveedores de contenidos, fabricantes y operadores se están uniendo ahora para potenciar la nueva explosión de los servicios móviles. Martín añade que "los españoles hemos empezado a utilizar los móviles para datos y no sólo voz y según las operadoras, ésta será la tendencia para los próximos años".

Pero el problema español es quizás sólo la venta de terminales y la contratación de servicios, ya que en la tecnología y los contenidos enriquecidos y multimedia nuestro país está a la cabeza de Europa en la implementación de la iniciativa M-Services, es decir servicios móviles, iniciativa lanzada por la Asociación GSM (asociación compuesta por 535 fabricantes, proveedores y operadores de redes de servicios móviles de 168 países) "España ya cuenta con mas de diez proveedores de aplicaciones y contenidos desarrollando aplicaciones WAP gráficas, algunas de ellas incorporando funcionalidad de Download Fun (descargas de ficheros multimedia) y WAP Push (envío de alertas multimedia al móvil). Estas aplicaciones representan el primer paso en MMS (servicios de multi-media)", explica Gustavo Martín.

Aplicación al negocio

La situación para que en poco tiempo todos estemos disfrutando de servicios móviles de alta calidad parece que es idónea. Pero ¿qué implicaciones puede tener en el mundo empresarial y laboral? GSMBOX es una de las compañías líderes en los contenidos y servicios basados en mensajes en España. La compañía, que en estos momentos cuenta con una base de 700.000 suscriptores, ha cerrado importantes acuerdos con las cadenas de televisión para llevar a cabo servicios como los concursos, además de seguir ofreciendo todo tipo de información a sus usuarios a través del móvil. En el caso de las empresas, para Miguel Roig, Director General de esta compañía, es de especial interés "la accesibilidad a contenidos de interés en cualquier momento y lugar. En la sociedad en la que vivimos, el acceso a la información, y la información misma, es cada vez más importante", por ejemplo, la información bursátil.

En cuanto al futuro de estos servicios informativos, Roig destaca que "en un futuro muy próximo veremos versiones muy mejoradas del clásico SMS que hoy conocemos, que se verán enriquecidos con los nuevos formatos como EMS -ya hay terminales que lo admiten- y MMS, con los que ya será posible enviar imágenes además de texto", algo de especial importancia por ejemplo en el caso de la información bursátil, ya que los datos podrán ir apoyados por gráficos.

Otro ejemplo de utilización del teléfono móvil que va aun más allá, en lo que a apliciones en el entorno empresarial se refiere es el que comenta Gustavo Martín de Openwave: "Yo he trabajado con PYMEs que utilizando nuestra solución de desarrollo han elaborado aplicaciones de Internet móvil que son la base de su modelo de trabajo. Por ejemplo, un grupo de vendedores se desplaza a un centro comercial para vender teléfonos móviles. Con su propio teléfono, pueden entrar en la aplicación de la compañía, ver el stock de terminales que hay, la disponibilidad, las características de cada modelo e incluso recibir y mandar notificaciones. Todo ello a través de un entorno gráfico".

Próxima entrega: Aplicaciones inalámbricas con Organizadores de Bolsillo

NOTA: Una versión más reducida de este reportaje fue publicada en el número de abril de la revista Ideas & Negocios bajo el título Los Ángeles del Wireless.