Implantación del Comercio Electronico y el uso de las nuevas tecnologías

Políticamente correcto pero de verdad nos los creemos?

Agentes implicados en el uso de las nuevas tecnologias. Nos lo creemos?

¿De verdad apostamos por el avance tecnológico? La respuesta práctica es Sinceramente NO.

Decimos que;

Necesitamos ser innovadores, necesitamos ser creativos, necesitamos adaptarnos a las nuevas formulas que las nuevas tecnológicas nos aportan, necesitamos invertir, arriesgarnos, aprender, reconfigurar, perfeccionar, etc.

Pero de quien depende todo esto?

El país va muy por detrás del resto de naciones avanzadas, en número de usuarios de las nuevas tecnologías, los índices de penetración van mejorando, pero no corresponde todavía realmente al peso que España tiene en comparación con los otros países, en relación a otros indicadores de crecimiento.

Y una vez mas es un asunto de ACTITUD, es un asunto de IMPLICACION, es un asunto de VERDADERO INTERES EN PROMOVER.

Esta muy bien que mantengamos diálogos mas o menos abiertos en los que digamos que nuestra sociedad debe de mejorar el uso de la nuevas tecnologías, que los sistemas de pago son seguros, que la ventaja competitiva del comercio electrónico son evidentes, pero sin embargo en la realidad práctica es todo humo, fantasía y poca implicación.

Si, ahí radica todo el problema, la falta verdadera de; sincera implicación de los agentes necesarios para un verdadero aumento y aprovechamiento de las nuevas tecnologías, y de un avance real del uso eficaz que promete y pueden cumplir las nuevas tecnologías.

Veamos

Para que se pueda producir una verdadera explosión, de los servicios de comercio electrónico, se deberán de provocar y producir unos hechos realmente satisfactorios para todas las partes implicadas en ello.

USUARIOS
Una vez se logre del grupo de usuarios mas predispuestos, encuentre realmente satisfacción y ventaja competitiva en el uso de las nuevas tecnologías, es cuando se producirá el primer factor multiplicador para la recomendación al resto de usuarios de sus ventajas, mejoras y beneficios. Siendo el efecto al revés, es cuando realmente los usuarios proactivos, se sienten frustrados, preocupados o avergonzados de la usabilidad que se le da.

El usuario es quien menos debe de aportar a la mejora del uso, no debe de ser el impulsor, debe de ser el beneficiado y todo parece indicar que es al revés.
Estamos o al menos parece que si existe una alta demanda, con el tiempo la crearemos o mejoraremos. No, CONCEPTO EQUIVOCADO. La verdadera concepción del éxito empresarial es Y SERA; Voy a ofrecer un excelente servicio para ser competitivo y diferenciarme del resto.

PROVEEDORES TECNOLOGICOS

Ellos, me refiero a proveedores que anuncian y promueven el uso de nuevas tecnologías, y el uso de aplicaciones existentes ya para la facilitación de creación de nuevos entornos de tiendas online, se despreocupan totalmente de la relación existente entre lo que proponen y lo que realmente es. Promueven uso de TPV virtual y no existe, promueven el uso de operador logístico y no existe o no se integra. ¿como es posible que primeras empresas de telecomunicaciones de esta línea, hallan fracasado en sus planes de venta de productos para aumentar la generación de tiendas virtuales?.

BANCOS

Empresas tradicionales existentes o nuevos Emprenderos que han probado crear o ampliar un negocio en la red, solicitando una pasarela de tpv virtual a su entidad bancaria. Son los únicos que sabrán de lo que estoy realmente hablando. Es tal el tipo de trabas, tiempo, garantías y demás que es imposible el que exista una prederteminación a realizar el uso de ellos.

¿ como es posible a estas alturas que las pasarelas de pago, solo pidan nombre, numero de la tarjeta 16 dígitos y fecha de caducidad. ¿ porque la mayoría todavía no piden los 3 dígitos de seguridad que se encuentran impresos en la parte posterior?.

¿Porque si previamente han dado su autorización, en caso de estafa, se resuelva inmediatamente en contra del comercio virtual que ha promovido, e intermiado solamente en la transacción de pago?.

Falta implicación, interés y voluntad por parte de las entidades bancarias, en promover ya, de forma inmediata, mejoras en la seguridad de las transacciones electrónicas, pero además, falta interés, voluntad e implicación en compartir los riesgos de las transacciones que han autorizado. No se puede interpretar autorizar algo, para desautorizarlo después. NO SE PUEDE.

OPERADORES LOGISTICOS

¿Cómo es posible el establecer acuerdos tecnológicos con proveedores, si ni siquiera ellos tienen la plataforma real establecida para efectúa online su propio servicio?

A QUE ME REFIERO?

Me refiero a una falta de anticipación, a falta de interés sincero, verdadero, de servicio y de resolución para promover el concepto de comercio electrónico, nos quejamos, nos decimos que el País no esta todavía maduro para este tipo de comercio y de relación y sin embargo, quienes lo tienen que hacer posible no tienen NI LA SENSIBILIDAD, NI EL INTERES, NI LA IMPLICACION, necesaria para su verdadera implantación.

Emprendedores, Bancos, Operadores Logísticos y proveedores de Hosting tendrán que mejorar para no suspender. Al final el posible usuario lo será, si los citados antes han creado el proceso adecuado, y eso significa, COMPROMISO, ACTUACION E IMPLICACION. Y ahora estamos lejos de eso.

Nos encontramos ante un reto importantísimo.
Reto que solo ganaremos si nos Implicamos todos. Te implicas tú también. Te reto. Ganemos.

Jaime Cros Ferrandiz